Um Regeln einzuhalten braucht es Motivation (Vertrauen, Überzeugung, ... Kontrolle/Nachdruck).
Dafür wird das gesamte informations-Spektrum genutzt (von "neutraler" Schilderung -falls es so etwas überhaupt gibt- bis hin zu konkreten Anweisungen).
Beispiele
. Appelle (allein die Auswahl der Themen wirkt bereits steuernd)
. Die überwachung muss messbar/einschätzbar sein - Grundlage sind Vorschriften